Ibis Art Hotel Noba Roma - 3 stars hotel - Privacy

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(INFORMATIVA AI SENSI DEGLI ARTT. 13 E 14 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 – REGOLAMENTO GENERALE SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI) Il Regolamento (UE) 2016/679 (anche il “Regolamento”) e la normativa italiana di riferimento  (D. Lgs. 196/2003, come modificato e integrato dal D. Lgs. 101/2018) contengono previsioni relative alla protezione delle persone fisiche nell’ambito del trattamento dei dati personali e protezione dei diritti e delle libertà fondamentali delle persone fisiche. La presente informativa riguarda il trattamento dei dati personali degli ospiti che soggiornano e, in generale usufruiscono dei servizi disponibili, presso la nostra struttura ricettiva; vi invitiamo a prenderne visione. Titolare del trattamento Titolare del trattamento dei dati personali è Hera Gestioni Alberghiere s.r.l. (“Titolare del trattamento”), con sede legale in Roma Via F. Benaglia, 13 00153 P.Iva 09610001001, a cui ci si potrà rivolgere per esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento ai seguenti recapiti: heragestionialberghiere@legalmail.it  0039 06 5839361 Natura dei dati trattati e finalità del trattamento 2.1. I dati personali oggetto di trattamento sono:
  1. i) dati anagrafici (nome e cognome) e dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono) ricavabili dalla prenotazione;
  2. ii) codice identificativo della prenotazione effettuata attraverso intermediari (agenzie di viaggi; soggetti che gestiscono piattaforme on- line) o attraverso il sistema centrale Accor Hotels, di titolarità di Accor SA*;
(iii) dati ricavabili da documenti di identità (estremi del documento, data e luogo di nascita, nazionalità, cittadinanza, indirizzo di residenza, riproduzione fotografica dell’immagine del volto) riferibili anche a soggetti minori di anni 16 sempre accompagnati dai propri genitori;
  1. iv) dati relativi ai pagamenti (carte di pagamento, transazioni POS);
  2. v) dati relativi alla permanenza presso la struttura (data di arrivo e di partenza, preferenze e interessi);
  3. vi) immagine acquisite dal sistema di videosorveglianza.
2.2 Il trattamento dei dati personali dell’utente, ha le seguenti finalità:
  1. A) rispondere alle richieste di informazioni di qualsiasi natura;
  2. B) gestire la prenotazione di camere e le richieste di alloggio;
  3. C) gestire il soggiorno e fornire ai clienti i servizi richiesti;
  4. D) gestire l’accesso alle camere;
  5. E) identificare i clienti ai fini dell’adempimento degli obblighi di comunicazione in materia di pubblica sicurezza;
  6. F) ricevere il pagamento del corrispettivo per i servizi resi e procedere alla fatturazione;
  7. G) monitorare ciò che accade all’interno dei nostri locali per garantire la sicurezza di persone e cose.
Modalità e strumenti di pagamento Per il pagamento dei nostri servizi, è possibile utilizzare carte di pagamento (di credito o prepagate) o procedere a mezzo POS avvalendosi degli apparecchi disponibili presso la reception della nostra struttura: nel primo caso, utilizziamo il numero identificativo delle carte di pagamento (che ci fornite o direttamente o tramite la piattaforma di prenotazione) per effettuare la transazione; i dati relativi alla transazione vengono, poi, trattati dagli istituti bancari BNL Banca Nazionale del Lavoro , Imprebanca ; UBI Banca con i quali abbiamo rapporti di conto corrente anche ai fini della trasmissione alla Vostra Banca per la finalizzazione della transazione). In caso di pagamento a mezzo POS, i dati vengono trattati dalla/e Banca/he BNL Banca Nazionale del Lavoro, UBI Banca, Imprebanca con cui abbiamo il contratto per la gestione del servizio (anche ai fini della trasmissione alla Vostra Banca per la finalizzazione della transazione); la nostra società si limita a prendere nota dell’avvenuto pagamento ai fini della registrazione in contabilità. I dati relativi alle carte di pagamento, forniti per effettuare una prenotazione alberghiera e procedere poi al pagamento, la sicurezza della transazione è garantita dalla tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer). Videosorveglianza All’interno della nostra struttura, nelle aree comuni principali e in corrispondenza delle uscite di sicurezza antincendio, sono presenti telecamere che acquisiscono e registrano su base continuativa immagini gestite attraverso un sistema di videosorveglianza a circuito chiuso. Utilizziamo il sistema di videosorveglianza e trattiamo le immagini per perseguire un nostro legittimo interesse, vale a dire per monitorare ciò che accade all’interno della nostra struttura e garantire la sicurezza di persone e cose, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa vigente e delle indicazioni fornite dall’Autorità Garante. Non sono presenti telecamere all’interno delle camere e degli ambienti privati. *Precisazioni In caso di prenotazioni effettuate attraverso il sistema Accor Hotels, i dati vengono raccolti e trattati da Accor SA e comunicati alla nostra Società, in veste di Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (“Responsabile del trattamento”), per gestire la prenotazione e fornire al cliente i servizi richiesti oggetto del contratto, nonché ai fini del pagamento e della fatturazione e per l’elaborazione, in forma anonima e macroaggregata, di statistiche di vendita e di sondaggi sul livello di gradimento dei servizi. Accor SA tratta, in forma centralizzata, i seguenti dati personali:
  • dati di contatto (ad esempio cognome, nome, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica);
  • informazioni personali (ad esempio data di nascita, nazionalità);
  • informazioni su eventuali figli (ad esempio nome, data di nascita, età);
  • numero di carta di credito (per eseguire transazioni e prenotazioni);
  • numero di registrazione a un programma fedeltà Accor S.A. o ad altri programmi di partner (ad esempio il programma fedeltà di una compagnia aerea);
  • data di arrivo e di partenza;
  • preferenze e interessi (ad esempio camera fumatori o non fumatori, piano preferito, tipo di lenzuola, tipo di quotidiani/riviste, sport, interessi culturali e così via);
  • domande/commenti durante il soggiorno presso una delle nostre strutture o successivamente.
Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati personali da parte di Accor SA è possibile consultare la “Carta sulla protezione dei dati personali dei clienti”, disponibile sul sito internet Accor Hotels al seguente link: https://www.accorhotels.com/security-certificate/index.it.shtml#a5. Per informazioni e chiarimenti o per l’esercizio dei diritti riconosciuti dal Regolamento agli interessati, è possibile rivolgersi direttamente ad Accor SA mediante comunicazione scritta al seguente indirizzo e-mail: data.privacy@accor.com. *** Analogamente, in caso di prenotazioni effettuate attraverso soggetti intermediari – rispetto alle quali Hera Gestioni Alberghiere s.r.l. risulta Responsabile del trattamento –, gli interessati potranno rivolgersi direttamente ad essi, nella loro qualità di Titolari del trattamento, per l’esercizio dei diritti riconosciuti dal Regolamento. Base giuridica delle attività di trattamento Le attività di trattamento sopra indicate vengono svolte:
  1. per dare esecuzione al rapporto contrattuale con il cliente o per eseguire misure precontrattuali, tra cui la prenotazione (art. 6, comma 1, lett. b) del Regolamento);
  2. per adempiere obblighi di legge cui è soggetto il Titolare del trattamento, tra cui quelli in materia contabile e fiscale e quelli in materia di pubblica sicurezza (art. 6, comma 1, lett. c) del Regolamento);
  3. per perseguire un legittimo interesse del Titolare del trattamento, inclusi la garanzia della sicurezza interna e la difesa o l’esercizio di diritti in sede giudiziaria (art. 6, comma 1, lett. f) del Regolamento).
  1. Natura obbligatoria/facoltativa del conferimento dei dati e modalità di acquisizione
4.1 Fornire i propri dati personali non è obbligatorio ma, senza di essi, non potremmo riscontrare le Vostre richieste di informazioni, gestire la prenotazione, dare esecuzione al rapporto contrattuale e, quindi, fornirvi i servizi richiesti. 4.2 I dati oggetto di trattamento vengono raccolti direttamente presso gli interessati oppure ci vengono trasmessi da Accor SA e/o da altri soggetti terzi intermediari (agenzie di viaggi; soggetti che gestiscono piattaforme on- line). Modalità del trattamento 5.1 I dati personali vengono trattati, nel rispetto delle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati personali, mediante operazioni di elaborazione, consultazione, comunicazione, conservazione, cancellazione, effettuate sia con l’ausilio di strumenti elettronici sia manualmente, assicurando l’impiego di misure idonee per la sicurezza dei dati trattati e garantendo la riservatezza dei medesimi. 5.3 I dati personali memorizzati/conservati su supporti informatici sono custoditi e archiviati server (locali o in cloud) situati in Europa; i dati personali memorizzati su supporti cartacei verranno conservati in appositi registri e/o schede, la cui conservazione sarà attuata con archiviazione in appositi contenitori, custoditi in locali chiusi e con accesso interdetto al pubblico. I dati conservati su server e/o in appositi locali sono protetti contro il rischio di intrusione e accesso non autorizzato e sottoposti a misure di sicurezza idonee a garantirne l’integrità e la disponibilità. 5.4 I dati personali verranno trattati dal personale della Società incaricato della gestione dei servizi alberghiero/residenziali, incluse le prenotazioni, e da fornitori di servizi esterni (subappaltatori informatici, banche e istituti di gestione di sistemi di pagamento, avvocati e consulenti esterni, partner commerciali, fornitori di servizi di marketing, ecc.), nell’ambito delle rispettive competenze e in conformità alle istruzioni impartite e alle funzioni assegnate dal Titolare del trattamento. Comunicazione dei dati personali 6.1 I dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi determinati, per lo svolgimento di servizi o per l’adempimento di obblighi normativi. All’occorrenza, in caso di obbligo di denuncia di un reato o, comunque, di necessità di perseguire un legittimo interesse ad esercitare o difendere un diritto in sede giudiziale, il Titolare potrà comunicare i dati degli utenti all’Autorità giudiziaria o a forze di polizia, nonché ai propri legali di riferimento. 6.2 All’infuori dei casi appena indicati, i dati personali non saranno comunicati a terzi al di fuori dell’ambito dell’Unione Europea e/o in alcun modo trasferiti o diffusi. Durata del trattamento 7.1 I dati personali vengono conservati per il periodo necessario all’esecuzione dei servizi oggetto del contratto e, successivamente, per il tempo richiesto dalla legge rispettivamente: - ai fini dell’adempimento degli obblighi in materia fiscale; - ai fini della decorrenza dei termini di prescrizione previsti per l'esercizio di diritti derivanti dal contratto; al termine di ciascun periodo, i dati personali verranno cancellati – o comunque resi anonimi in modo permanente – con modalità tali da assicurare che non vengano dispersi o diffusi, neanche accidentalmente, a terzi. 7.2 Le immagini raccolte attraverso il nostro sistema di videosorveglianza saranno conservate per ventiquattro ore successive alla rilevazione, fatte salve speciali esigenze di ulteriore conservazione in relazione a festività o chiusura di uffici o esercizi, nonché nel caso in cui si dovesse aderire ad una specifica richiesta investigativa dell'autorità giudiziaria o di polizia giudiziaria. Diritti dell’interessato (Artt. 12-23 e 77 del Regolamento) Il Regolamento conferisce all’interessato l’esercizio di specifici diritti, tra cui quelli di ottenere dal Titolare la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e la loro comunicazione in forma intellegibile; di aver conoscenza dell’origine dei dati, delle finalità e delle modalità su cui si basa il trattamento e della logica applicata ai casi di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; di ottenere, se ne ricorrano i presupposti di legge e secondo le modalità previste dal Regolamento, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l’aggiornamento, la rettifica o, se vi sia interesse, l’integrazione degli stessi; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati, di chiedere la limitazione del trattamento e di esercitare, al ricorrere dei relativi presupposti, il diritto alla portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti. Ha altresì diritto, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati sia effettuato in violazione delle previsioni del Regolamento, fermo il diritto di rivolgersi alle competenti autorità giudiziarie civili o amministrative, di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali, per quanto di sua competenza.

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